特定商取引法に基づく表記

【特定商取引法に基づく表記】

１. 事業者に関する情報
　屋号：LifeCreateLabo～縁～
　所在地：千葉県千葉市中央区１５番１号　京成千葉中央ビル３階３５
　E-Mail：info@lifecreatelaboen.com
　代表者名：浅田善幸

２. 役務の内容ほか
　(1)役務の内容
　①紹介情報の提供：お相手紹介に関する情報を提供するものであり、会員が指定した相手会員のプロフィール項目範囲でマッチングを行い、相手会員のプロフィールを会員専用ページ画面上で表示します。なお、紹介情報の提供開始は、（ア）入会に必要な書類が全て提出され、（イ）必要な会員プロフィールの登録が完了し、（ウ）システム上で「紹介可能状態」となった後となります。

　②会員活動における相談受付：会員活動に関わる相談は、サポート担当者、お客様相談窓口にて電話またはメールにより随時対応します。但し、電話による直接相談は、会社の指定する時間内にのみ行えるものとし、相談に要する費用（通信費）は、会員の負担とします。

　③会員専用ページの開設：円滑な会員活動をサポートする機能として、インターネット経由でアクセスできる会員専用ページ（以下「マイページ」といいます）が契約締結日に開設されます。これを利用することにより、サポート担当者とのメール送受信、会員のプロフィール確認・変更、紹介相手情報の閲覧が可能となります。

　④紹介情報の提供の数は、以下の表のとおりとします。

【紹介情報の提供】

(2)役務の提供方法
　１．マイページの開設：円滑な会員活動をサポートする機能として、契約締結日にマイページが開設されます。これを利用することにより、会員はサポート担当とのメール送受信、会員のプロフィール確認・紹介相手の情報閲覧・コンタクト(お見合い)の日程調整・交際管理等の会員活動が可能となります。

２．サポート担当の割り当て：会員活動をサポートする専任の担当者を割り当てます。

　３．サポート担当が当社での活動内容について概要をメールでご案内いたします。当役務の提供は、サービス利用契約締結日の翌日から１ヶ月以内に行います。但し、会員の事情によりメールによる活動オリエンテーションが実施できない場合は当役務の提供が遅れる場合があり、当社はこの場合履行遅滞等の一切の責任を負いかねます。

　４．他会員へのコンタクト(お見合い)の申込：会員自身がマイページに掲載されている他会員のプロフィールを閲覧し、他会員へ直接コンタクト(お見合い)を申込みます。なお、他会員へのコンタクト(お見合い)の申込開始は、（ア）入会に必要な書類が全て提出され、（イ）メールによる活動オリエンテーションが完了し、（ウ）必要な会員プロフィールの登録が完了し、（エ）当社システム上の会員の情報に「紹介開始日」が設定された後となります。

　５．会員活動における相談受付：会員活動に関わる相談は、サポート担当が電話・メールにより随時対応します。 但し、電話等による直接相談は当社の指定する時間内にのみ行えるものとします。

　６．パーティー、イベント等出会いの機会に関する情報の提供：契約締結日以降、会員誌およびマイページに掲載されている当社が企画･運営するパーティーやイベント等に任意で参加することができます。

(3)役務提供における結果限度と注意事項
　 役務提供は、出会い、成婚ならびに結婚の成果を保証するものではありません。

(4)役務の提供を開始する条件
      当社の役務提供には会員の(ア)独身証明書、(イ)年収証明書、(ウ)バストアップ写真、(エ)ご本人確認ができる証明書類、(オ)最終学歴を証明する書類(短大卒以上)、(カ)資格の取得を要する職業の方は、当該資格の取得を証明する書類(士業の方や国家資格を有する方のみ)のご提出が必要となります。

(ア)独身証明書は３ヶ月以内に本籍地の市区町村役場より発行されたものをご提出ください。外国籍の方につきましては、日本国内の在留資格を示す証明書ならびに独身証明書(または当社が指定する独身証明書と同等の書類)をご提出ください。

(イ)年収証明書は昨年の源泉徴収票、または昨年度の確定申告書のいずれかをご提出ください。確定申告書を提出される場合は「収入金額」「所得金額」が確認できる書類をご提出ください。

また、給与明細でも承りますが、以下の点にご注意ください。
・３ヶ月以内に発行されたものをご提出ください。
・給与明細上に社名記載または社印のあることが必要です。
・当社にご登録いただく年収は給与明細記載の月額給与×12ヶ月分が上限となります。給与明細で確認できない賞与等を年収に加算する場合は、別途その分の支給明細をご提出いただく必要があります。

なお、転職後間もない場合など、ご入会時の勤め先における過去の収入証明がない場合は、現在のお勤め先における見込収入が確認できる書類(締結されたことが確認できる雇用契約書など)をご提出ください。
※収入の証明書類上でお勤め先が確認できない場合、それを補足する書類(事業所名の記載された保険証や社員証など)をご提出いただいております。
※転職された場合や年収が変動した場合には、必ず年収証明書の再提出をお願いいたします。年収が変動しているにもかかわらず上記書類の再提出をいただかなかったことにより生じた不利益・トラブル等については、当社では一切責任を負いません。

(ウ)バストアップ写真はご活動時のご本人確認のみならず、ご紹介したお相手にご覧いただくものですので、好印象のお写真を１枚ご提出ください。
       ※お写真によっては、再提出をお願いすることがあります。

(エ)ご本人確認できる証明書類はパスポートや運転免許証、健康保険証など、現住所・生年月日が記載されているご本人であることを証明できる書類をご提出ください。なお、パスポートご提示の場合は次の条件を満たす場合に限り有効とします。(a) 2020年2月4日以前に発行パスポートで有効期限内の場合、(b) 2020年2月4日以降に発行パスポートで別途住所記載されている補助書類を併せてご提示される場合。

(オ)最終学歴を証明する書類は最終学歴が短大以上の場合、それを証明する書類(出身校発行の卒業証明書、卒業証書等)をご提出ください。
       ※中途退学の場合もそれを証明する書類が必要です(出身校の単位修得退学証明書、在籍期間証明書等)。

(カ)資格を有する専門職の方の場合はその資格を証明する書類(例：医師免許等)をご提出ください。また、再入会時にも原則として上記書類を再度ご提出いただきます。

３．購入が必要な商品がある場合にはその商品名、種類、数会員が役務提供にあたり別途会社から購入すべき商品はございません。
         パソコン、インターネット通信環境などは会員が自己の費用負担において用意する必要がございます。

４．役務の対価そのほか支払わなければならない金銭の概算額
         １．当社が会員に請求する料金には、以下の表に記載の各項目があり、その金額は以下のとおりです。

２．各種料金項目の内容は以下のとおりです。
　　・コネクトシップ利用登録料
　　　本契約の締結の際に会員に請求する料金です。

　　・システム利用料
　　　本契約に基づき毎月会員に請求する料金です。毎月１日時点で契約があった場合、中途解約された場合も日割計算はせず１か月分全額をいただくものとします。

　　・コンタクト成立料
　　　お見合いが成立した際に発生する料金です。

　　・コンタクト自体キャンセル料
　　　お見合い自体を取り消した際に発生する料金です。

　　・コンタクト当日キャンセル料
　　　実施当日のお見合いを取り消す際に発生する料金です。コンタクトキャンセル(コンタクト自体キャンセル含む)および再調整依頼の連絡が前日(前日が受付窓口休業の場合は前々日)の21時以降となった場合は、当日キャンセル扱いとなり、5,000円(税込)の当日コンタクトキャンセル料が発生します(キャンセル料が発生するのは当日キャンセルのみです)。

　　・オンラインコンタクトシステム使用料
　　　オンラインにてお見合いを行う際に発生する料金です。

　　・成婚料
　　　成婚退会時に発生する成功報酬であり、会員からの申し出を受けた時に支払い義務が発生します。なお、成婚とは、当社のサービスを利用し知り合った会員(当社が提携する当社以外の組織に属するお相手との成婚を含みます)同士が、結婚を視野にいれ交際を継続していくことを指し、その意向を当社が双方会員から確認した場合、成婚退会となります。

　　・MYPRオプション料：MYPRオプションを申し込むごとにその都度発生する料金です。料金は申込み通数に応じて発生いたします。なお、パック料金はパックとして購入した場合にのみ適用されるものとし、また、一度購入したMYPRオプションのキャンセルはできず、当月内にMYPRオプションを使用しなかった場合における未使用のMYPRオプション購入費は返金いたしかねます。

　　・ビデオプロフィール登録料：MY PRに表示されるビデオプロフィールの新規登録時に発生する料金です。
　　・ビデオプロフィール掲載料：ビデオプロフィールを掲載する際に発生する月額料金です。登録初月から起算して18ヶ月間の掲載ができます。
　　・ピックアップ会員掲載料：ピックアップ会員の掲載にかかる料金です。

５．上記の金銭の支払い時期、方法
　　１．各種料金の支払い期限は、各種料金が発生した日の属する月の翌月10日です。
　　２．支払い方法は、会社の定める銀行口座への銀行振込、クレジットカード決済です。クレジットカード決済の場合、前項の支払い期限日にクレジットカード会社に請求するものとし、実際に会員の銀行口座から引き落としされる日は、クレジットカード会社の定めに従います。

６．役務の提供期間
　　１．会員が、当社から本サービスの確認、料金その他契約に関する重要な事項の確認をし、本規約に同意し、入会手続きを完了した時（契約登録が完了した電子メールを受信したとき）をもってサービス利用契約が成立します。また、サービス利用契約が成立した日が、契約締結日となります。
　　２．以下各号のいずれかに該当した場合、役務の提供を終了するものとします。
　　３．成婚退会処理が完了した場合
　　４．中途退会処理が完了した場合

７．クーリング・オフに関する事項
　　会員は、契約書面を受領した日から8日以内に、書面･電子メール･申請フォームによって当社に対して契約の解除の意思表示をすることで、契約の解除を行うことができます(これをクーリング・オフといいます)。
　　※クーリング・オフのお申し出を電子メールでしようとする場合、電子メールはinfo@lifecreatelaboen.comのアドレスに送付ください。
　　※書面又は電子メールによりクーリング･オフのお申し出の際は、下記の（）内の事項を項目ごとにすべて明記してください。（契約日･契約した店名･担当者名･お申し出ご本人のご住所･氏名･お電話番号）また、書面又は電子メールの本文冒頭に、「クーリング・オフ制度に基づき契約を解除いたします。」の一文を記載してください。

　　※クーリング・オフの申請フォームURL：https://onl.la/m7qC2pr

１．当社がクーリング・オフに関して不実を告げたことにより会員が誤認し、または威迫したことにより困惑して、クーリング・オフを行わなかった場合には、会員の請求に基づき、当社は、事実確認を行ったうえ、クーリング・オフできる旨の書面(特定商取引法第48条第1項書面)を会員に交付します。会員はこれを受領した日から8日を経過するまでは、書面により無条件でクーリング・オフを行うことができます。

２．クーリング・オフは会員がその契約の解除を行う旨の通知を発信したときに効力が生じます。

３．クーリング・オフがあった場合において、当社は会員に対して解除に伴う損害賠償や違約金の支払いを請求することはできません。

４．クーリング・オフがあった場合において、契約に基づき役務が提供されている場合であっても、当社は会員に対して役務の対価その他の金銭の支払いを請求しません。

５．クーリング・オフがあった場合において、当社がすでに当サービスを提供後であっても、当社が会員から金銭を受領しているときには、当社はその全額を返還しなければなりません。

８．中途解約に関する事項
　　会員は会員期間満了前に契約の解約（以下、「中途退会」といいます）をすることができます。中途退会の申し出は、毎月25日の所定時刻(※)を当月末退会の申し出の締切時刻とし、会社所定の手続きにて行うものとします。申し出が25日の所定時刻(※)を経過した場合は、翌月末の退会処理となります。役務提供開始前の中途退会の場合、会社は、登録料を会員から申し受けないものとします。
※所定時刻は、会社ホームページまたは、マイページに示すことといたします。

９．割賦販売法に基づく抗弁権の接続に関する事項
　　ローン・クレジット等の割賦販売を利用する場合には、割賦販売法に基づき、クレジットカード会社等に対し、抗弁の接続ができます。(抗弁 の接続とは、ローン・クレジットで商品を購入した場合に、一定の要件を充たせば、当社(販売者)に対する抗弁(主張)を、クレジット会社等に も行うことができ、それ以後のクレジットの支払を停止できることをいいます)

10．前受金の保全に関する事項
　　当社は一切の前受け金を受領しません。従って前受金の保全措置の有無について、記載すべき項目はありません。

【個人情報保護方針】
Life Create Labo 縁は、個人情報を大切に保護する事を重要な社会的使命と認識し、全従業者が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化する為に、常に社会的要請の変化に着目しつつ個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社を挙げて取り組む事を宣言致します。

弊社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護する事の重要性を十分考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。
個人情報の利用目的については、結婚相手紹介サービスの提供および本サービスに関わるお問い合せ対応、キャンペーンの実施や告知等の通知メールご案内の送付のために利用致します。
弊社が運営する事業において取得する個人情報の利用にあたっては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の扱い(目的外利用)を行いません。また目的外利用を行う事がないよう規定を作成し、従業者に規定を遵守させるよう監督に努めます。
安心して個人情報をご提供頂けるように、個人情報の漏えい、滅失または棄損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。大切な個人情報をお預かりする会社として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針・その他規範を遵守します。
個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底する為に個人情報保護管理について継続的な見直し及び改善を行います。
弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応を致します。
取得した個人情報は、法令で定める場合をのぞき、第三者に提供することは致しません。

【個人情報に関する苦情・相談のお問い合わせ先】
Life Create Labo 縁　担当 浅田善幸
住所：千葉県千葉市中央区本千葉町15番1号　京成千葉中央ビル3階35